oxio vs. Fizz
Fizz est sans contrat et bien noté, mais n'offre l'internet résidentiel qu'au Québec et dans une partie de l'est de l'Ontario. oxio couvre six provinces, sans frais d'installation.
Publié le · Mis à jour le : Ajout de faits sourcés, d'avis publics et de données sur les plaintes.
Ce qui change vraiment
- Fizz : Québec et une partie de l'est de l'Ontario seulement
- Les deux sont sans contrat, données illimitées
- oxio : activation, installation et livraison à 0 $, modem prêté
Fizz fait bien ce qu'il fait, là où il le fait
Rendons à César : Fizz est sans contrat, inclut les données illimitées et a l'une des meilleures notes Trustpilot parmi les marques internet canadiennes qu'on a regardées [2][3]. Fizz appartient à Vidéotron et utilise son réseau [1][2].
Le hic, c'est la géographie. L'internet résidentiel de Fizz couvre le Québec et une partie de l'est de l'Ontario, dont Ottawa, sans rejoindre toutes les régions rurales [2]. oxio est offert en Ontario, au Québec, au Manitoba, en Saskatchewan, en Alberta et en Colombie-Britannique [5]. Si vous êtes hors de la zone de Fizz, ou pourriez en sortir, c'est toute la comparaison.
Si vous êtes couvert par les deux
Alors ça dépend de la façon dont vous aimez être aidé. Les avis sur Fizz reprochent surtout la difficulté à joindre une personne quand quelque chose brise [3]. Choisissez selon le prix à votre adresse et la fréquence à laquelle vous pensez avoir besoin d'aide.
Chez oxio, les frais de départ sont tous à 0 $ (activation, installation, livraison) et le modem est prêté [6], sans contrat à terme [7]. Vérifiez les deux prix pour votre code postal exact avant de décider : les deux varient selon l'adresse.
Fizz vs oxio, sources à l'appui
| Quoi | Les faits |
|---|---|
| Propriétaire | Vidéotron. [1][2] |
| Où l'internet résidentiel est offert | Québec et une partie de l'est de l'Ontario (Montréal, Québec, Sherbrooke, Gatineau, Ottawa); pas toutes les régions rurales. [2] |
| Contrat | Aucun; annulation en tout temps. [2] |
| Plaintes (CPRST, août 2024 – janv. 2025) | 110 plaintes acceptées pour l'ensemble des services Fizz. [4] |
| Côté oxio | Six provinces (ON, QC, MB, SK, AB, C.-B.); aucun contrat à terme; activation, installation et livraison à 0 $; modem prêté sans frais. [5][6][7] |
Ce que les clients disent publiquement
- Trustpilot4,4 / 5(1 969 avis) Surtout positif. Les plaintes qui reviennent portent sur la difficulté à joindre un humain et la lenteur des corrections quand quelque chose ne va pas. [3]
Sources
- CCTS Annual Report 2024–25: Working with service providers
- PlanGenius: Fizz Internet (coverage, network, contract terms)
- Trustpilot: Fizz reviews
- CCTS accepted complaints, Aug. 1, 2024 – Jan. 31, 2025 (data file)
- oxio: Moving FAQ (provinces served)
- oxio Help Centre: activation, shipping and equipment fees
- oxio: Internet plans and FAQ
Recherche : Simon. Dernière vérification: . Les faits sont vérifiés auprès des sources liées à la date indiquée. Les prix et les politiques changent : confirmez auprès du fournisseur avant de décider. Les opinions sont les nôtres.
Questions fréquentes sur le changement depuis Fizz
Les questions pratiques, répondues.
oxio est offert en Ontario, au Québec, au Manitoba, en Saskatchewan, en Alberta et en Colombie-Britannique, sur le câble de Cogeco, de Vidéotron ou de Rogers selon le secteur. Il n'est pas offert dans les provinces de l'Atlantique. Entrez votre adresse sur le site d'oxio pour voir les forfaits offerts chez vous.
Obtenez votre mois gratuitoxio indique 0 $ pour l'activation, l'installation et la livraison, et vous prête le modem sans frais. Ce que vous pourriez devoir à Fizz dépend de votre entente actuelle : vérifiez sa date de fin et l'équipement à retourner.
Obtenez votre mois gratuitHabituellement quelques jours seulement entre l'inscription et la mise en ligne. Gardez votre service Fizz actif jusqu'à ce que oxio soit confirmée fonctionnelle, puis annulez — ça évite tout trou dans votre connexion.
Obtenez votre mois gratuitRetournez-le selon le processus habituel de Fizz une fois l'annulation faite — oxio vous envoie son propre équipement de toute façon, donc aucun chevauchement à gérer.
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