oxio vs. Freedom Mobile
Freedom fait partie de Vidéotron depuis 2023 et est nouveau en internet résidentiel, dont une option 5G pour usage léger. oxio est uniquement filaire, sans contrat à terme.
Publié le · Mis à jour le : Ajout de faits sourcés, d'avis publics et de données sur les plaintes.
Ce qui change vraiment
- Freedom Mobile fait partie du groupe Vidéotron
- Freedom offre l'internet filaire et 5G
- oxio : filaire seulement, aucun contrat à terme, installation à 0 $
Freedom, c'est Vidéotron maintenant, et c'est nouveau en internet
Vidéotron (Québecor) a acheté Freedom Mobile en 2023, d'où le groupe Vidéotron au CPRST [1]. Freedom vend de l'internet résidentiel filaire et, plus récemment, un service internet résidentiel 5G pour les utilisateurs légers, lancé dans certains secteurs [2].
Au CPRST en 2024–2025, Freedom a reçu 940 plaintes acceptées pour l'ensemble de ses services, mais aussi le meilleur taux de résolution du top 10, 92,3 % [1]. Ses avis publics portent surtout sur le mobile, mais plusieurs parlent d'installations internet : rendez-vous de techniciens manqués et aucun suivi [3].
Filaire ou 5G, et pourquoi ça compte
Un service 5G résidentiel partage la capacité cellulaire du quartier; une connexion câblée, non. oxio est uniquement filaire, sans contrat à terme [5], avec activation, installation et livraison à 0 $ et modem prêté [4].
Si le prix internet de Freedom dépend d'un forfait mobile Freedom, comparez aussi le prix seul.
Freedom Mobile vs oxio, sources à l'appui
| Quoi | Les faits |
|---|---|
| Propriétaire | Vidéotron (Québecor), depuis 2023. [1] |
| Internet résidentiel | Internet filaire, plus une option 5G plus récente pour usage léger dans certains secteurs. [2] |
| Plaintes (CPRST, août 2024 – juillet 2025) | 940 plaintes acceptées (tous services), 4,0 % du total national; taux de résolution de 92,3 %. [1] |
| Côté oxio | Filaire seulement; aucun contrat à terme; installation à 0 $; modem prêté. [4][5] |
Ce que les clients disent publiquement
- Trustpilot1,7 / 5(2 036 avis) Surtout mobile : couverture et appels coupés, frais inattendus et remboursements refusés, longues attentes. Les avis internet parlent de rendez-vous de techniciens manqués et d'absence de suivi. [3]
Sources
- CCTS Annual Report 2024–25: Working with service providers
- Freedom Mobile newsroom: launch of Freedom 5G Home Internet
- Trustpilot: Freedom Mobile reviews
- oxio Help Centre: activation, shipping and equipment fees
- oxio: Internet plans and FAQ
Recherche : Simon. Dernière vérification: . Les faits sont vérifiés auprès des sources liées à la date indiquée. Les prix et les politiques changent : confirmez auprès du fournisseur avant de décider. Les opinions sont les nôtres.
Questions fréquentes sur le changement depuis Freedom Mobile
Les questions pratiques, répondues.
oxio est offert en Ontario, au Québec, au Manitoba, en Saskatchewan, en Alberta et en Colombie-Britannique, sur le câble de Cogeco, de Vidéotron ou de Rogers selon le secteur. Il n'est pas offert dans les provinces de l'Atlantique. Entrez votre adresse sur le site d'oxio pour voir les forfaits offerts chez vous.
Obtenez votre mois gratuitoxio indique 0 $ pour l'activation, l'installation et la livraison, et vous prête le modem sans frais. Ce que vous pourriez devoir à Freedom Mobile dépend de votre entente actuelle : vérifiez sa date de fin et l'équipement à retourner.
Obtenez votre mois gratuitHabituellement quelques jours seulement entre l'inscription et la mise en ligne. Gardez votre service Freedom Mobile actif jusqu'à ce que oxio soit confirmée fonctionnelle, puis annulez — ça évite tout trou dans votre connexion.
Obtenez votre mois gratuitRetournez-le selon le processus habituel de Freedom Mobile une fois l'annulation faite — oxio vous envoie son propre équipement de toute façon, donc aucun chevauchement à gérer.
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