oxio vs. Vmedia
VMedia est passé d'indépendant à Québecor en 2022, et ses actifs ont été transférés à Freedom Mobile après l'approbation du CRTC en décembre 2024. oxio : aucun contrat à terme.
Publié le · Mis à jour le : Ajout de faits sourcés, d'avis publics et de données sur les plaintes.
Ce qui change vraiment
- VMedia est en voie d'intégration à Freedom Mobile
- Les avis parlent de frais d'annulation et de longues attentes
- oxio : aucun contrat à terme, installation à 0 $, modem prêté
VMedia est en train d'être intégré à Freedom Mobile
VMedia a commencé comme indépendant en 2013. Québecor l'a acheté en juillet 2022 et l'a transféré à Vidéotron en septembre; en décembre 2024, le CRTC a approuvé le transfert des actifs de VMedia à Freedom Mobile, et l'entreprise a été liquidée [1]. Freedom vend maintenant ses propres versions des services télé et internet de VMedia [1].
VMedia est aussi entré dans le top 25 des marques les plus visées par des plaintes au CPRST en 2024–2025, après une forte hausse [2]. Ses avis publics parlent de longues attentes au téléphone, d'interruptions de service et de frais administratifs à l'annulation [3].
Si vous êtes client VMedia
Quand une marque est liquidée, c'est le bon moment pour vérifier ce que vous payez vraiment, et à qui. oxio n'a aucun contrat à terme [6], avec activation, installation et livraison à 0 $ et modem prêté [5].
Demandez par écrit à VMedia si des frais s'appliquent à l'annulation, puisque c'est une plainte récurrente [3], et gardez la confirmation.
VMedia vs oxio, sources à l'appui
| Quoi | Les faits |
|---|---|
| Propriétaire | Québecor (juillet 2022), puis Vidéotron; actifs transférés à Freedom Mobile après l'approbation du CRTC le 11 décembre 2024. [1] |
| Plaintes (CPRST) | Entré dans le top 25 des marques par plaintes en 2024–2025; 26 plaintes acceptées d'août 2024 à janvier 2025. [2][4] |
| Côté oxio | Aucun contrat à terme; activation, installation et livraison à 0 $; modem prêté. [5][6] |
Ce que les clients disent publiquement
- Trustpilot1,3 / 5(255 avis) Thèmes : très longues attentes au téléphone et agents peu réactifs, interruptions et lenteurs internet, et frais administratifs inattendus à l'annulation. [3]
Sources
- Wikipedia: VMedia (ownership history)
- CCTS Annual Report 2024–25: Working with service providers
- Trustpilot: VMedia reviews
- CCTS accepted complaints, Aug. 1, 2024 – Jan. 31, 2025 (data file)
- oxio Help Centre: activation, shipping and equipment fees
- oxio: Internet plans and FAQ
Recherche : Simon. Dernière vérification: . Les faits sont vérifiés auprès des sources liées à la date indiquée. Les prix et les politiques changent : confirmez auprès du fournisseur avant de décider. Les opinions sont les nôtres.
Questions fréquentes sur le changement depuis Vmedia
Les questions pratiques, répondues.
oxio est offert en Ontario, au Québec, au Manitoba, en Saskatchewan, en Alberta et en Colombie-Britannique, sur le câble de Cogeco, de Vidéotron ou de Rogers selon le secteur. Il n'est pas offert dans les provinces de l'Atlantique. Entrez votre adresse sur le site d'oxio pour voir les forfaits offerts chez vous.
Obtenez votre mois gratuitoxio indique 0 $ pour l'activation, l'installation et la livraison, et vous prête le modem sans frais. Ce que vous pourriez devoir à Vmedia dépend de votre entente actuelle : vérifiez sa date de fin et l'équipement à retourner.
Obtenez votre mois gratuitHabituellement quelques jours seulement entre l'inscription et la mise en ligne. Gardez votre service Vmedia actif jusqu'à ce que oxio soit confirmée fonctionnelle, puis annulez — ça évite tout trou dans votre connexion.
Obtenez votre mois gratuitRetournez-le selon le processus habituel de Vmedia une fois l'annulation faite — oxio vous envoie son propre équipement de toute façon, donc aucun chevauchement à gérer.
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