La plupart des gens ne changent pas de fournisseur internet parce que ça a arrêté de fonctionner. Ils changent parce qu'ils ont fini par additionner ce qu'ils payaient et que ça les a fâchés. Voici cinq signes qu'il est temps de faire le calcul.
1. Votre facture a un chiffre que vous ne pouvez pas expliquer
Ouvrez vos trois dernières factures. Si le total a bougé et que vous ne savez pas pourquoi, ce n'est pas un accident — c'est le modèle d'affaires. Un fournisseur qui ne peut pas expliquer en une phrase pourquoi votre facture a augmenté n'est pas un fournisseur à garder.
2. Votre "prix promo" est déjà expiré
La plupart des prix promotionnels sont conçus pour expirer discrètement. Si vous vous êtes inscrit il y a plus de 12 mois et que vous n'avez jamais vérifié, il y a de bonnes chances que vous payiez présentement la "taxe du client fidèle" — qui, malgré son nom, est habituellement le pire tarif disponible.
3. Le support veut dire attendre en ligne
Si obtenir de l'aide implique un menu téléphonique, de la musique d'attente et répéter votre numéro de compte trois fois, c'est un modèle de support conçu pour vous faire abandonner, pas pour régler votre problème.
4. Vous payez des frais de location pour votre propre équipement
Les frais de location de modem sont un vieux truc classique — quelques dollars par mois qui finissent par représenter une vraie somme, pour un équipement que vous ne posséderez jamais. Si votre facture a une ligne "location d'équipement", ça vaut la peine d'y regarder de plus près.
5. Vous avez dû chercher "comment annuler [fournisseur]" sur Google
Si partir exige un service de rétention, un rabais offert seulement quand vous dites le mot "annuler", ou un appel téléphonique obligatoire — c'est une entreprise optimisée pour vous garder, pas pour vous garder satisfait.
Rien de tout ça ne veut dire que votre internet est mauvais. Ça veut dire que votre fournisseur parie que vous ne vérifierez pas.
Ce que changer pour oxio règle vraiment
Si plus d'un point de cette liste vous a fait hocher la tête, c'est exactement ce qu'oxio a été conçu pour régler: un prix stable sans hausse mystère, aucuns frais de location d'équipement puisque le routeur et le modem sont inclus, un support qu'on rejoint par message plutôt qu'en attente au téléphone, et aucun contrat qui vous empêche de partir si ça ne fonctionne pas. Vérifier votre facture est gratuit. Changer avec le code rend votre premier mois gratuit aussi.